Setelah libur panjang Hari Raya Idulfitri, aktivitas di Kantor Bersama Samsat Ngawi kembali berjalan. namun kali ini dengan lonjakan luar biasa. Ribuan warga memadati ruang pelayanan sejak pagi untuk mengurus pajak kendaraan bermotor.
Antrean semakin panjang, bahkan sebagian warga terpaksa duduk di lantai karena seluruh kursi telah terisi penuh. Menurut Hadi Santoso salah satu warga yang menunggu proses pencetakan plat motornya, kepadatan ini terjadi karena banyak warga menunda kewajiban membayar pajak selama libur Lebaran.
“ Saya antre hampir dua jam hanya untuk bayar pajak dan mengambil plat nomor baru,” ujar Hadi Santoso (09/04/2025)
Lonjakan pemohon ini juga diakui oleh pihak Samsat. M. Yusuf Setiawan, pengelola data pelayanan pajak Samsat Ngawi, menyebut jumlah wajib pajak yang datang meningkat tajam.
“ Kalau peningkatan pajak 3 kali lipat. Dalam satu hari bisa mencapai 1.300 orang, jauh lebih banyak dibandingkan hari biasa,” jelasnya.
Guna mengatasi penumpukan, Samsat Ngawi langsung mengambil langkah cepat. Mereka memperpanjang jam pelayanan hingga malam hari dan menambahkan sesi pagi selama tiga hari ke depan. Selain itu, beberapa alternatif layanan juga disiapkan, seperti membuka pelayanan di Mall Pelayanan Publik serta mengoperasikan mobil Samsat Keliling yang menjangkau seluruh kecamatan di Kabupaten Ngawi.
“ Pelayanan disini kita buka layanan tambahan, biasanya layanan dibuka malam hari kita buka mulai pagi hari, kurang lebih selama 3 hari,” ujarnya
Upaya ini diharapkan bisa memecah konsentrasi massa dan mempercepat proses pelayanan bagi wajib pajak yang terus berdatangan pasca libur Lebaran.(Ehr)
